Impressum

Der beste Service und das beste Angebot für unsere Gäste stehen bei uns an erster Stelle. Dennoch kann es mitunter zu Meinungsverschiedenheiten zwischen uns und unseren Kundinnen und Kunden kommen. Für Fälle, in denen wir mit unseren Kundinnen und Kunden bei vertragsrechlichen Streitigkeiten leider KEINE Einigkeit erzielen können, steht Ihnen die Möglichkeit offen, sich direkt an die "Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Kommission" zu wenden.
Information zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO:
Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Plattform (sog. "OS-Plattform"). Die OS-Plattform kann als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen dienen. Diese Plattform ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen.
Die oben erwähnte Seite umfasst alle Maßnahmen und Aktivitäten der Europäischen Kommission zur Entwicklung eines europäischen Rechtsraums.
Informationen nach ODR-Richtlinie EU Verordnung 524/2013 und § 36 VSBG
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Kitzbüheler Alpen Webshop getätigt werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragspartner und Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande zwischen den Kitzbüheler Alpen Management GmbH (im Folgenden „Verkäufer“ genannt) und dem Kunden.
Die Darstellung der Produkte im Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Erst durch die Bestätigung der Bestellung per E-Mail durch den Verkäufer kommt ein verbindlicher Kaufvertrag zustande.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat berechnet und vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
Kreditkarte
Der Rechnungsbetrag ist mit Vertragsschluss sofort fällig, sofern keine andere Zahlungsfrist vereinbart wurde.
4. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Angaben zur Lieferzeit finden sich auf der Produktseite oder in der Bestellbestätigung.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und bereits geleistete Zahlungen zu erstatten.
5. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen [z. B. 14 Tagen] ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt [z. B. 14 Tage] ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns der Kitzbüheler Alpen Management GmbH, Elsbethen 78, 6361 Hopfgarten, Österreich mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zu informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
6. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte ein Produkt mangelhaft sein, hat der Kunde das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Ist dies nicht möglich, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder eine Minderung des Kaufpreises verlangen.
Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit nicht grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits vorliegt.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter den Link https://www.kitzbueheler-alpen.com/de/kam/datenschutz.html abrufbar ist.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht von Österreich. Gerichtsstand für Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Kitzbühel.
2025 Kitzbüheler Alpen Management GmbH, Elsbethen 78, 6361 Hopfgarten, Österreich
Email: info@kitzalps.com